Servicii de digitalizare pentru IMM-uri, de la analiză până la implementare și suport
Alegem și combinăm serviciile potrivite pentru procesele, echipa și obiectivele companiei: consultanță, website, CRM, automatizări, cloud, marketing digital, integrare, training și mentenanță.
Digitalizarea nu înseamnă un singur serviciu, ci combinarea activităților potrivite pentru procesele și obiectivele companiei.
- Servicii adaptate companiei
- Implementare etapizată
- Suport după lansare
PromoNet furnizează și coordonează servicii digitale. Nu garantăm finanțare, eligibilitate sau rambursarea costurilor. Unele sisteme specializate se livrează prin parteneri.
- 15+
- Ani experiență
- 1000+
- Clienți
- 500+
- Locații administrate
- Integrat
- Servicii digitale
Ce înseamnă servicii de digitalizare pentru un IMM?
Serviciile de digitalizare sunt activitățile prin care o companie își analizează procesele, alege instrumentele, implementează soluții, conectează aplicațiile, migrează date, automatizează, pregătește echipa, măsoară rezultatele și întreține sistemele.
Diferențiem produsul software, licența, echipamentul, serviciul de implementare, administrarea, consultanța și suportul. Tehnologiile sunt pe Soluții digitalizare IMM; aici catalogăm ce poate fi contractat ca muncă.
Software-ul este instrumentul. Serviciul de digitalizare este activitatea prin care acel instrument este analizat, configurat, integrat și adaptat companiei.
Cum alegem serviciile potrivite?
- 1
Înțelegem compania
Analizăm domeniul, dimensiunea, procesele, echipa, clienții și obiectivele.
- 2
Identificăm problemele
Activități manuale, date dispersate, lead-uri pierdute, sisteme neconectate, lipsă de rapoarte.
- 3
Stabilim prioritățile
Separăm urgent, important, opțional și etapă viitoare.
- 4
Alegem serviciile
Selectăm doar activitățile necesare — nu un pachet universal.
- 5
Construim planul
Definim livrabile, etape, responsabilități, termene și buget.
- 6
Implementăm și optimizăm
Configurăm, testăm, instruim și monitorizăm rezultatele.
Nu toate companiile au nevoie de toate serviciile. Selecția trebuie să pornească de la procese și obiective.
Audit și consultanță pentru digitalizare
Punct de pornire când proiectul nu e încă clar definit: analiză, priorități și roadmap înainte de achiziții.
Ce poate include
- Audit digital
- Evaluarea proceselor
- Inventarierea aplicațiilor
- Analiza website-ului și a canalelor
- Identificarea blocajelor
- Prioritizarea investițiilor
- Recomandarea soluțiilor
- Roadmap și estimarea etapelor
- Definirea cerințelor
- Suport la pregătirea ofertei tehnice
Ce probleme rezolvă?
- Lipsă de direcție clară
- Investiții necorelate
- Instrumente neutilizate
- Sisteme incompatibile
- Priorități neclare
- Bugete greu de justificat
Când este recomandat?
- Înaintea unui proiect amplu
- Când nu știi ce soluții îți trebuie
- Înainte de solicitarea ofertelor
- Înainte de o investiție prin fonduri
- Când există mai multe procese de digitalizat
Servicii pentru website și prezență digitală
Activități concrete: analiză, arhitectură, dezvoltare, migrare, landing pages și lansare — nu doar „un site”.
Ce poate include
- Analiză și arhitectură
- UX, design și dezvoltare
- Conținut și formulare
- Tracking și SEO tehnic
- Lansare și training
- Refacere, migrare, redirecturi
- Magazin online: catalog, plăți, livrare
- Landing pages pentru campanii
- Funcționalități personalizate
Realizare website
- Analiză
- Arhitectură
- UX
- Design
- Dezvoltare
- Formulare
- Tracking
- Lansare
Refacere website
- Audit
- Migrare
- Restructurare
- Performanță
- Redirecturi
- Protejarea SEO
Magazin online
- Catalog
- Plăți
- Livrare
- Conturi
- Analytics
- Integrare marketing
Landing pages
- Pagini campanii
- CTA
- Tracking
- Testare
- Optimizare conversii
Ce probleme rezolvă?
- Website învechit
- Lipsă de lead-uri
- Experiență slabă
- Pagini lente
- Lipsă tracking
- Lipsă integrare cu fluxurile de lead-uri
Când este recomandat?
- Ai nevoie de prezență profesională
- Site-ul nu generează solicitări
- Pregătești campanii plătite
- Vrei magazin sau programări online
Servicii CRM și gestionarea relației cu clienții
Nu doar „un CRM”, ci activități: analiză vânzări, configurare pipeline, import, automatizări, training și suport.
Configurăm și integrăm fluxuri CRM; pentru platforme specializate putem coordona cu soluția aleasă.
Ce poate include
- Analiza procesului de vânzare
- Alegerea / configurarea CRM
- Pipeline și etape
- Import și curățare contacte
- Task-uri și follow-up
- Integrare formulare și email
- Distribuirea lead-urilor
- Rapoarte și dashboard-uri
- Roluri, training, documentație
- Optimizări după lansare
Ce probleme rezolvă?
- Lead-uri uitate
- Informații în Excel / agende
- Ofertare fără urmărire
- Lipsă responsabilitate
- Rapoarte incomplete
Când este recomandat?
- Solicitări din mai multe surse
- Echipă de vânzări
- Ofertare fără vizibilitate
- Nevoie de follow-up automat
Flux tipic lead
- Formular
- CRM
- Responsabil
- Follow-up
- Ofertă
- Client
- Raport
Servicii ERP și digitalizarea proceselor operaționale
Activități de analiză, cerințe, integrare și coordonare — nu pretindem implementarea oricărui ERP ca produs propriu.
Pentru ERP specializat: analiză, cerințe, integrare cu stack-ul digital și colaborare cu furnizorul ERP.
Ce poate include
- Analiza fluxurilor operaționale
- Definirea cerințelor
- Selectarea sistemului (orientare)
- Coordonare cu furnizorul ERP
- Integrare cu website / CRM / magazin
- Import date și testare
- Training și suport pe fluxurile digitale
Ce probleme rezolvă?
- Procese pe hârtie / Excel
- Stocuri și comenzi necorelate
- Lipsă vizibilitate operațională
- Sisteme izolate
Când este recomandat?
- Operațiuni complexe
- Nevoie de gestiune / facturare structurate
- Magazin sau CRM care trebuie conectate
Pentru sistemele specializate, proiectul poate implica furnizori diferiți, coordonați printr-un plan comun.
Servicii cloud și colaborare digitală
Configurare email, documente, permisiuni, migrare și administrare — pentru echipe care lucrează împreună.
Ce poate include
- Email profesional
- Configurare conturi
- Microsoft 365 / Google Workspace (configurare)
- Stocare și partajare
- Roluri și permisiuni
- Migrare email / fișiere
- Backup și administrare utilizatori
- Instruire și suport
Ce probleme rezolvă?
- Documente pe PC-uri diferite
- Versiuni multiple
- Lipsă acces la distanță
- Emailuri personale
- Control slab pe conturi
Când este recomandat?
- Echipe distribuite / hibrid
- Mai multe locații
- Nevoie de backup și acces controlat
Migrare colaborare
- Fișiere locale
- Migrare
- Cloud
- Acces controlat
- Colaborare
- Backup
Servicii de automatizare a proceselor
Automatizarea ca serviciu: analiză, proiectare, trigger-e, testare și mentenanță — nu doar „un tool”.
Ce poate include
- Analiza activităților repetitive
- Proiectarea fluxurilor
- Conectarea aplicațiilor
- Notificări și lead routing
- Follow-up automat
- Sincronizare statusuri
- Testare și monitorizare
Ce probleme rezolvă?
- Muncă repetitivă
- Lead-uri fără alocare
- Statusuri actualizate manual
- Erori de copiere date
Când este recomandat?
- Procese deja clare
- Volume de solicitări în creștere
- Mai multe aplicații care trebuie legate
Automatizare lead
- Formular
- CRM
- Task
- Follow-up
Automatizare documente
- Date client
- Document
- Aprobare
- Trimitere
- Arhivare
Automatizare internă
- Solicitare
- Responsabil
- Status
- Notificare
- Raport
Automatizarea trebuie să elimine activități repetitive, nu să complice un proces care nu este încă bine definit.
Servicii bazate pe inteligență artificială
Integrare realistă: asistenți, clasificare, drafturi, rezumate — cu control uman și reguli pe date.
Ce poate include
- Analiza oportunităților AI
- Asistenți interni / chatbot
- Clasificarea solicitărilor
- Drafturi și rezumate
- Integrare AI în fluxuri
- Reguli de utilizare
- Testare și monitorizare
Unde AI-ul trebuie utilizat cu atenție
- Date personale
- Informații confidențiale
- Decizii juridice / medicale / financiare
- Răspunsuri publice
- Documente oficiale
- Rezultate care necesită verificare
Ce probleme rezolvă?
- Timp pierdut pe task-uri repetitive
- Solicitări neclasificate
- Cunoștințe greu de găsit
Când este recomandat?
- Există volume de text / solicitări
- Procesele sunt deja definite
- Există control pe date sensibile
AI-ul trebuie integrat cu reguli clare, verificare umană și control asupra datelor utilizate.
Integrarea aplicațiilor și sistemelor digitale
Conectăm website, CRM, email, analytics și automatizări — după ce verificăm fezabilitatea tehnică.
Ce poate include
- Analiza sistemelor existente
- API / webhooks
- Maparea câmpurilor
- Integrare formulare → CRM
- Sync contacte și statusuri
- Testare și monitorizare
- Documentație
Ce verificăm înainte
- Existența API
- Limite tehnice
- Costuri
- Acces
- Formate
- Securitate
- Frecvența sync
- Proprietatea datelor
Ce probleme rezolvă?
- Date duplicate
- Copiere manuală
- Sisteme izolate
- Rapoarte inconsistente
Când este recomandat?
- Ai cel puțin două sisteme care trebuie să comunice
- Lead-urile vin din mai multe canale
Ecosistem tipic
- Website
- CRM
- Analytics
- Automatizări
- Rapoarte
O integrare trebuie analizată înainte de ofertare. Faptul că două aplicații sunt online nu înseamnă că pot comunica automat.
Migrarea și organizarea datelor
Inventar, curățare, mapare, import de test, verificare și migrare finală — realist, fără „zero riscuri”.
Ce poate include
- Inventarierea surselor
- Export și curățare
- Eliminarea duplicatelor
- Mapare și transformare
- Import de test
- Migrare finală
- Backup și documentare
Ce probleme rezolvă?
- Date incomplete
- Duplicate
- Formate inconsistente
- Istoric greu de transferat
Când este recomandat?
- Schimbi platforma
- Unifici surse de date
- Pornești un CRM / magazin nou
Flux migrare
- Surse vechi
- Curățare
- Structurare
- Import test
- Verificare
- Sistem nou
Calitatea sistemului nou depinde și de calitatea datelor transferate în el.
Servicii SEO și vizibilitate organică
Audit, strategie, on-page, tehnic, local, conținut și monitorizare — activități SEO contractabile.
Ce poate include
- Audit SEO
- Strategie și keywords
- Arhitectură și on-page
- SEO tehnic
- SEO local
- Conținut și interlinking
- Monitorizare și raportare
- Suport la migrarea site-ului
SEO website
- Structură
- Pagini
- Conținut
- Performanță
- Indexare
- Linkuri interne
SEO local
- GBP
- Categorii
- Servicii
- Postări
- Recenzii
- Pagini locale
Monitorizare
- Poziții
- Trafic
- Conversii
- Erori
- Oportunități
Ce probleme rezolvă?
- Vizibilitate slabă
- Pagini neindexate
- Conținut subțire
- SEO local neglijat
Când este recomandat?
- Vrei trafic organic pe termen lung
- Ai site dar fără rezultate
- Extinzi pe local / servicii
Servicii Google Ads și promovare plătită
Strategie, configurare, anunțuri, tracking, optimizare și administrare — fără CPC-uri sau rezultate garantate pe pagină.
Ce poate include
- Analiză și strategie
- Configurare cont
- Structură campanii
- Anunțuri și extensii
- Landing pages
- Conversii și tracking
- Search / local / Performance Max
- Optimizare și raportare
Ce probleme rezolvă?
- Lipsă solicitări
- Trafic fără conversii
- Campanii fără tracking
- Buget fără control
Când este recomandat?
- Ai nevoie de lead-uri mai rapid
- Ai pagini de destinație
- Vrei măsurare clară a conversiilor
Lanț Ads
- Website
- Landing
- Campanie
- Lead
- CRM
- Raportare
Administrarea Google Business Profile
Configurare, optimizare, postări, recenzii, Q&A și monitorizare locală.
Ce poate include
- Creare și configurare
- Categorii și servicii
- Fotografii și postări
- Recenzii și Q&A
- Actualizări și monitorizare
- Corectarea informațiilor
- Raportare și suport
Ce probleme rezolvă?
- Profil incomplet
- Informații greșite
- Recenzii negestionate
- Vizibilitate locală slabă
Când este recomandat?
- Ai locație fizică sau arie de deservire
- Vrei apeluri / direcții / lead-uri locale
Tracking, analytics și raportare
GA4, Search Console, Tag Manager, conversii, evenimente și dashboard-uri — selectate pe proiect.
Ce poate include
- Google Analytics 4
- Search Console
- Tag Manager
- Conversii (formulare, apeluri, WhatsApp)
- Dashboard-uri și rapoarte
- Verificarea implementării
- Consent Mode, unde e necesar
- Documentație
Ce probleme rezolvă?
- Trafic fără insight
- Campanii fără conversii măsurate
- Decizii pe intuiție
Când este recomandat?
- Rulezi Ads / SEO
- Vrei să legi marketingul de lead-uri
- Schimbi site-ul
Flux măsurare
- Vizitator
- Acțiune
- Tracking
- Raport
- Decizie
Fără tracking, compania poate vedea traficul, dar nu poate evalua clar ce produce solicitări și vânzări.
Securitate, backup și continuitate
Bune practici și administrare pe activele digitale gestionate — fără a pretinde pen-test sau audituri certificate.
Configurări de bază și bune practici; pentru securitate avansată coordonăm cu specialiști.
Ce poate include
- Evaluarea accesului
- Roluri și permisiuni
- Recomandări 2FA
- Backup și restaurare
- Protecția website-ului
- Actualizări și monitorizare
- Migrare sigură
- Predarea conturilor
Ce probleme rezolvă?
- Accese necontrolate
- Lipsă backup
- Site vulnerabil
- Conturi personale pe business
Când este recomandat?
- Ai site / cloud / multiple utilizatori
- Pregătești o migrare
- Vrei continuitate după lansare
Securitatea nu este un serviciu instalat o singură dată, ci un proces de administrare și verificare continuă.
Training și pregătirea echipei
Instruire pe roluri, ghiduri, sesiuni practice și suport de adoptare.
Ce poate include
- Training administratori
- Training utilizatori
- Sesiuni practice
- Ghiduri și proceduri
- FAQ intern
- Recapitulare
- Evaluarea adopției
Roluri tipice
- Administratori
- Management
- Vânzări
- Marketing
- Operațional
- Utilizatori finali
Ce probleme rezolvă?
- Sisteme nefolosite
- Erori de utilizare
- Rezistență la schimbare
Când este recomandat?
- După configurare / lansare
- Când apar utilizatori noi
- Când schimbi procese
O soluție bine configurată poate eșua dacă utilizatorii nu înțeleg cum și de ce trebuie folosită.
Mentenanță, administrare și suport
Servicii recurente: mentenanță, suport, administrare și dezvoltare suplimentară (cu ofertare separată).
Ce poate include
- Mentenanță website
- Actualizări și backup
- Monitorizare și remedieri
- Administrare utilizatori
- Administrare Ads / SEO / GBP
- Optimizarea automatizărilor
- Rapoarte și recomandări
Diferențe
- Mentenanță: păstrează soluția funcțională
- Suport: ajută utilizatorii
- Administrare: activități recurente în numele firmei
- Dezvoltare suplimentară: modificări noi, ofertate separat
Ce probleme rezolvă?
- Site neactualizat
- Erori fără canal de suport
- Campanii fără administrare
Când este recomandat?
- După lansare
- Când ai nevoie de continuitate
- Când nu ai resurse interne IT/marketing
Suportul și mentenanța trebuie definite clar: ce este inclus, în ce interval și ce activități se taxează separat.
Echipamente și infrastructură IT
Identificare necesar, recomandări, ofertare prin parteneri și coordonare — nu catalog hardware pe site.
Ce poate include
- Identificarea necesarului
- Recomandarea configurației
- Ofertare prin parteneri
- Coordonare instalare
- Integrare cu soluțiile software
Ce probleme rezolvă?
- Echipamente nepotrivite aplicațiilor
- Achiziții fără legătură cu procesele
Când este recomandat?
- Proiectul include infrastructură
- Echipa crește
- Schimbi stack-ul software
Echipamentele trebuie selectate în funcție de aplicațiile utilizate, numărul de utilizatori și cerințele proiectului.
Servicii pentru proiecte finanțate prin fonduri europene
Putem livra componenta digitală: analiză, ofertă, implementare, documentare. Nu întocmim dosarul de finanțare.
Ce putem furniza
- Analiza nevoilor digitale
- Definirea componentei tehnice
- Descrierea serviciilor
- Estimarea livrabilelor
- Ofertă comercială
- Website / magazin
- Marketing digital
- Implementare și integrare
- Migrare și training
- Suport și documentarea livrării
Ce verifici cu specialistul în finanțare
- Eligibilitatea
- Categoria bugetară
- Procedura de achiziție
- Numărul de oferte
- Specificațiile
- Termenele
- Documentele
- Condițiile de plată
- Cerințele de raportare
- Perioada de sustenabilitate
Eligibilitatea serviciilor și documentele necesare trebuie verificate în raport cu ghidul programului, contractul de finanțare și procedura aplicabilă.
Context: Digitalizare IMM.
Servicii individuale sau proiect integrat?
Serviciu individual
- Website
- Audit
- SEO
- Google Ads
- Configurare CRM
- Training
Potrivit când
- Problema e clar delimitată
- Există deja alte sisteme
- Ai resurse interne
- Intervenție punctuală
Avantaje
- Scop limitat
- Implementare mai simplă
- Buget mai ușor de controlat
- Decizie rapidă
Limitări
- Integrare mai redusă
- Dependență de alte sisteme
- Coordonare internă mai mare
Proiect integrat
- Analiză
- Website
- CRM
- Automatizări
- Cloud
- Marketing
- Tracking
- Training
- Suport
Potrivit când
- Mai multe procese conectate
- Nivel redus de digitalizare
- Există o finanțare
- Este necesar un plan unitar
Avantaje
- Coordonare
- Integrare
- Obiective comune
- Responsabilități clare
- Planificare pe etape
Un proiect integrat nu înseamnă că toate serviciile trebuie implementate simultan. Ele pot fi organizate într-un roadmap coerent.
Cum pot fi grupate serviciile?
Configurațiile sunt orientative și trebuie adaptate companiei — fără prețuri pe pagină.
Vizibilitate și atragerea clienților
- Website
- SEO
- Google Business Profile
- Google Ads
- Landing pages
- Tracking
- Raportare
Vânzări și relația cu clienții
- Website
- Formulare
- CRM
- Automatizări
- Follow-up
- Dashboard-uri
Operațiuni și colaborare
- ERP (coordonare)
- Cloud
- Documente
- Automatizări
- Raportare
- Backup
- Training
Transformare digitală integrată
- Audit
- Strategie
- Website
- CRM
- Cloud
- Automatizări
- Marketing
- Integrare
- Training
- Suport
Servicii în funcție de etapa companiei
Companie la început
- Identitate digitală
- Website
- Email profesional
- Google Business Profile
- Tracking
- Promovare
Companie în creștere
- CRM
- Automatizări
- Landing pages
- Campanii
- Rapoarte
- Cloud
Companie în extindere
- ERP (coordonare)
- Integrări
- Mai multe locații
- Dashboard-uri
- Roluri
- Securitate
Companie cu sisteme existente
- Audit
- Integrare
- Migrare
- Optimizare
- Automatizări
- AI
Nivelul de digitalizare influențează ordinea serviciilor, nu doar numărul lor.
Ce primește concret compania?
Livrabilele exacte depind de serviciile contractate. Fiecare serviciu trebuie asociat cu un rezultat verificabil și un criteriu de predare.
- Raport de analiză
- Recomandări
- Roadmap
- Specificații
- Website
- Conturi configurate
- CRM configurat
- Automatizări
- Integrări
- Date migrate
- Dashboard-uri
- Tracking
- Campanii
- Documentație
- Accesuri
- Training
- Raport de testare
- Suport
- Plan de mentenanță
- Raport final
Cum se stabilește costul serviciilor?
Nu afișăm prețuri inventate. Costul depinde de factorii de mai jos și de tipul de tarifare.
- Complexitatea
- Numărul de servicii
- Numărul de utilizatori
- Volumul de date
- Personalizarea
- Integrările
- Licențele
- Echipamentele
- Trainingul
- Suportul
- Termenele
- Nivelul de implicare
- Punctual vs recurent
Tipuri de cost
- Servicii cu tarif fix
- Servicii estimate după analiză
- Abonamente
- Licențe
- Costuri ale terților
- Costuri opționale
Costul trebuie analizat împreună cu livrabilele, responsabilitățile și costurile recurente.
De ce PromoNet?
Experiență confirmată în website-uri, SEO, Google Ads, Google Business Profile, marketing local, tracking, analiză digitală, implementare, automatizări și suport.
Unele servicii le livrăm direct; altele (ERP specializat, echipamente, securitate avansată) le coordonăm cu parteneri. Nu oferim consultanță juridică sau fiscală.
Mai multe pe De ce PromoNet.
15+
Ani experiență
1000+
Clienți
500+
Locații
100+
Orașe
Integrat
Servicii digitale
Etapizat
Abordare pe proiect
Continuitate
Suport înainte și după
Construiește parcursul de digitalizare
Spune-ne ce vrei să digitalizezi
Completează ce știi deja. Nu e nevoie să ai toate serviciile tehnice definite — putem începe de la probleme și obiective.
Ce servicii de digitalizare sunt potrivite pentru compania ta?
Pornim de la procesele, problemele și obiectivele firmei și construim o combinație de servicii care poate fi implementată etapizat sau într-un proiect integrat.
Poți începe chiar dacă nu știi încă ce soluții sau servicii îți sunt necesare.