Legal

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 4 iulie 2026

1. Introducere

PromoNet („noi”, „operatorul”) respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea atunci când accesezi site-ul promonet.ro sau ne contactezi pentru servicii de marketing digital.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact — nume, număr de telefon, adresă de email, furnizate prin formularul de contact sau prin comunicări directe (email, telefon, WhatsApp).
  • Date despre solicitare — serviciul dorit, mesajul transmis, preferințe de colaborare.
  • Date tehnice — adresă IP, tip browser, dispozitiv, pagini vizitate, durata sesiunii, colectate automat prin cookie-uri și instrumente de analiză.
  • Date de comunicare — conținutul corespondenței pe care o purtăm în contextul ofertelor, consultanței sau colaborării comerciale.
  • Date din chat AI (Promo) — mesajele trimise asistentului Promo, eventuale date de contact sau detalii despre afacerea ta, dacă le comunici voluntar în conversație.

4. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele tale personale pentru:

  • răspuns la solicitări de ofertă, consultanță sau contact;
  • orientarea prin asistentul AI Promo și calificarea solicitărilor transmise în chat;
  • comunicarea comercială legată de serviciile PromoNet;
  • încheierea și executarea contractelor de servicii;
  • îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor;
  • analiză statistică anonimă/agregată a traficului;
  • respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate, arhivare).

5. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza:

  • consimțământului — atunci când completezi formularul de contact, folosești chatul Promo AI (categoria funcțională de cookie-uri) sau ne soliciți informații;
  • executării unui contract sau demersurilor precontractuale — pentru oferte și colaborări;
  • interesului legitim — securitate site, analiză trafic, prevenire abuzuri;
  • obligației legale — când legea impune păstrarea anumitor documente.

6. Durata stocării

Păstrăm datele doar cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate:

  • solicitări nefinalizate — până la 12 luni de la ultima interacțiune;
  • conversații Promo AI — în browser până la ștergere manuală; lead-urile transmise către PromoNet — până la 12 luni;
  • clienți activi — pe durata colaborării și conform termenelor legale de arhivare;
  • date tehnice și analitice — conform politicilor furnizorilor (ex. hosting, analytics), de regulă până la 26 de luni.

7. Destinatari și transferuri

Nu vindem datele tale personale. Putem transmite date către furnizori care ne ajută să operăm serviciile, precum:

  • platforme de hosting (ex. Vercel);
  • servicii de email și comunicare;
  • furnizori AI (ex. OpenAI) — pentru generarea răspunsurilor asistentului Promo, doar cu consimțământul tău pentru cookie-uri funcționale;
  • instrumente de analiză web (ex. Vercel Analytics);
  • furnizori IT, contabili sau juridici, când este necesar.

Acești furnizori procesează datele doar conform instrucțiunilor noastre și aplică măsuri de securitate adecvate. Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții legale adecvate.

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu consimțământul tău, cookie-uri analitice (ex. Vercel Analytics) și, dacă le activezi, cookie-uri de marketing sau funcționale — inclusiv pentru asistentul AI Promo (stocare locală a conversației). La prima vizită poți alege ce categorii permiți din bannerul de consimțământ; preferințele pot fi modificate oricând din footer („Setări cookie-uri”).

Detalii complete: Politica de Cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat, backup-uri și politici interne de confidențialitate.

10. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale personale;
  • dreptul la rectificarea datelor incorecte;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrare;
  • dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la eremiamihai@promonet.ro.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.

12. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale:

← Înapoi la pagina principală